pernah kalian beli online di lazada salah beli atau entah itu anda ingin membeli benda lain. terus gimana cara membatalkan pesanan yang sudah di bayarkan agar uang bisa di kembalikan dari lazada? apakah bisa? tentu bisa gan . bagai mana caranya?
cerita saya saat membeli barang.
waktu itu saya pertama beli lewat lazada namun karena gagal terus saya pindah ke belanja online yang lain. namun setelah saya berhasil bertransaksi dengan kartu credit citibank saya saya merasa ingin beli di lazada karena selisih harga nya 500.000 wuih gede juga waktu itu pikir saya. hingga akhirnya saya mencoba bertransaksi di lazada dan berhasil.
lah berarti kalau begitu saya pesan 2 barang bukan? yang satu di lazada yang satu lagi di online shop yang lain . maka pikiran saya waktu itu adalah untuk membatalkan pesanan yang pertama yaitu pesanan dengan harga yang mahal. setelah itu singkat cerita saya chat dengan ol shop XXX dengan tujuan membatalkan transaksi agar barang yang saya beli di lazada saja dan limit kartu kredit saya bisa dikembalikan. (waktu itu sempet kaget juga karena kalo ane dapet tagihan dari bank 2 laptop abis dah gaji bulannan saya)
begini perckakapan nya saya dengan Costomer Care via Chat web ( CC)
saya : selamat malam.saya pelanggan dengan no transaksi XXXX ingin membatalkan pesanan
CC: kalau boleh tahu kenapa ?
saya : saya salah belanja ( ucap saya waktu itu )
CC : kami infokan kalau anda berniat untuk membatalkan transaksi maka transaksi akan dibatalkan dan uang anda akan di ganti dalam bentuk vocer
saya : gak bisa cash?
CC: tidak bisa itu sudah sesuia ketentuan
saya : ok saya pikir pikir dulu deh ( saya daripada di ganti vocer mending di lanjut dan batalin di lazada biar ga doble pay)
cc: terimakasih sebelunya mudah mudahan pesanan nya tidak di batalkan
nah dari sana lah saya mencoba untuk membatalkan pesanan yang di lazada. ini di lakukan karena tidak ada pilihan lain. lebih baik mahal sedikit daripada harus bayar double dan akhirnya saya chat sama costomer dari lazada . sempat dalam fikiran kalo bagai mana jika tidak di acc malah diganti dengan vocer. namun saya beranikan untuk membatalkan . saya waktu itu menghubungi CC lazada dengan laporan bahwa saya ingin membatalkan pesanan dengan no permintaan blabla dan sangat terkejut waktu itu. ternyata di ACC. disana hidup terasa tenang. dalam pikiran saya ya biar lah yang penting saya bayar barang cuman satu.
berselang satu minggu saya kaget dan dapet telepon dari JNE kalau pesanan laptop saya sudah sampai bandung? saya kaget sekali langsung saya bilang ke kurirnya kalo pesanan itu sudah saya batalkan dan saya punya juga email pembatalan dari lazada ( saat hari pertama pembatalan besok nya langsung dapat email) namun di sana saya jadi hawatir takut barang itu di kirim ulan. setelah ditunggu beberapa hari ternyata di tracking ID barang itu bandung.disana saya mereasa cemas ditambah lagi ada telepon lagi dari jne. kali ini perempuat telepon saya dan dia minta konfirmas langsung saya kasih tau kalau saya sudah membatalkan peasanan tersebut dan ada bukti pembatalana nya. semenjak itu tidak pernah ada lagi telepon dari jne
nah cerita sudah 3 minggu berjalan ternyata barang tersebut sudah di kembalikan ke jakarta dimana saya mendapatkan email seperti gambar diatas. yang bunyi nya seperti ini
Mohon maaf kami informasikan kepada Anda bahwa kami tidak berhasil mengirimkan produk Anda dari pesanan 314235455; oleh karena itu, pesanan sudah dibatalkan di sistem kami. Alasannya bisa disebabkan karena salah satu dari 2 hal berikut ini:
- Kurir kami berusaha menghubungi Anda untuk pengiriman pesanan namun tidak berhasil
- Paket Anda telah dibatalkan atas permintaan Anda
Jika ini tidak sesuai dengan harapan Anda, silahkan untuk membuat pesanan baru atau hubungi kami melalui webform agar kami dapat memberikan bantuan. Tolong dicatat bahwa produk yang sudah dibatalkan tidak bisa dikirim ulang secepatnya; Anda harus membuat pesanan baru.
Mohon bantuan Anda untuk mengisi Survey berikut agar kami dapat meningkatkan pelayanan kami kedepannya:
CATATAN :
- Apabila Anda sudah melakukan pembayaran untuk pesanan ini, seluruh dana yang telah anda bayar akan dikembalikan (tidak termasuk voucher/diskon cartrule).
- Pembayaran dengan kartu kredit, Klikpay BCA/Mandiri akan dikembalikan ke limit kartu antara 7-14 hari kerja.
- Khusus untuk pembayaran dengan Bank Transfer silahkan mengisi data rekening pada tautan berikut dan pengembalian akan diproses antara 3-7 hari kerja.
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.
Silahkan kunjungi Pusat Bantuan kami untuk tips terbaru dan pertanyaan yang sering diajukan. Silahkan jika Anda ingin menghubungi kami, jangan ragu untuk memberikan informasi disini.
disana saya baru merasa aman karena limit saya akan di kembalikan . otomatis saya tidak perlu membayar
Komentar
Posting Komentar